Rico, XP ou BTG Pactual Digital: quem tem a melhor reputação no Reclame AQUI?

Se você está em dúvida de qual corretora escolher, este comparativo pode te ajudar!

Comparativo Reclame Aqui
Comparativo Reclame Aqui - Shutterstock

por Gabriela Campos
Publicado em 04/08/2021 às 15:41
Atualizado às 15:41

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A grande maioria dos brasileiros não investe seu dinheiro. Essa é a realidade encontrada pela recente pesquisa do Instituto Reclame AQUI, aplicada com 10.095 visitantes do site do Reclame AQUI em julho de 2021 e publicada site de notícias da plataforma. Dos respondentes, 71,8% disseram que não investem seu dinheiro.

Os motivos? Dos mais variados: 40,5% dos participantes afirmaram que não investem por não ter dinheiro suficiente; 33,3% por não gostar de arriscar; 17,1% por falta de conhecimento; e 9% por receio de perder dinheiro. 

Entre a pequena porcentagem dos visitantes que afirmou já investir seu dinheiro, a forma como esse investimento é feito teve uma batalha bem acirrada: 52,1% aplicam seu dinheiro por meio do banco no qual são clientes, enquanto 47,9% costumam investir em corretoras.

Banco ou corretora: o que é melhor?

Essa é uma das dúvidas mais comuns que os investidores de primeira viagem possuem, já que um dos primeiros passos na hora de investir o dinheiro é decidir onde ele será aplicado. A boa e má notícia é que não existe uma só resposta para essa pergunta, uma vez que: tudo depende.

Depende do que? De taxas, prazos e da disponibilidade do investidor. Antes de investir seu dinheiro em determinada instituição, o ideal é que você analise as propostas oferecidas por ela e compare-as com as das demais. 

Em muitos casos as corretoras possuem propostas mais interessantes, contudo, se você tiver disponibilidade e interesse em ouvir o que o gerente do seu banco tem para oferecer, por que não, né?! Dessa forma a sua escolha será ainda mais firme e certeira. 

Rico, XP ou BTG Pactual Digital: quem tem a melhor reputação no Reclame AQUI?

E por falar em corretoras, comparamos abaixo a reputação e os índices de atendimento no Reclame AQUI de três das mais populares corretoras do país: a Rico Investimentos, XP Investimentos e BTG Pactual Digital.

Os dados foram extraídos do site do Reclame AQUI no dia 04 de agosto e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 

- Rico Investimentos (3054 reclamações)

Nota do consumidor: 8.03

90,8% Reclamações respondidas

82,5% Voltaria a fazer negócio

92,1% Índice de solução

Tempo de resposta: 7 dias e 3 horas

- XP Investimentos (1814 reclamações)

Nota do consumidor: 7.92

91,6% Reclamações respondidas

82,6% Voltaria a fazer negócio

90,8% Índice de solução

Tempo de resposta: 7 dias e 21 horas

- BTG Pactual Digital (638 reclamações)

Nota do consumidor: 8.14

97,5% Reclamações respondidas

79,8% Voltaria a fazer negócio

91,7% Índice de solução

Tempo de resposta: 4 dias e 6 horas

Fonte: Reclame AQUI 

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