Veja dicas para se proteger de golpes com o Pix nas compras de Natal!

Por ter se tornado uma modalidade popular de pagamento, muitos criminosos passaram a utilizar golpes com o Pix. Confira dicas para se proteger no Natal!

Pequenos detalhes na hora da compra podem prevenir você de cair em um golpe
Pequenos detalhes na hora da compra podem prevenir você de cair em um golpe - Shutterstock

por Loyane Lapa
Publicado em 16/12/2021 às 10:00
Atualizado às 10:00

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Com pouco mais de um ano de existência, o Pix, modalidade de pagamento instantâneo, se tornou a queridinha dos brasileiros.

Só em novembro deste ano, foram registradas mais de 360 milhões de chaves ativas em todo território nacional, segundo o Banco Central. A evidente aderência dos brasileiros ao modelo de pagamento se deve à rapidez da transação e gratuidade para pessoas físicas.

No final de novembro, foram liberadas duas novas modalidades: o Pix Saque e o Pix Troco. Ambas permitem que o usuário saque dinheiro fora do caixa eletrônico em estabelecimentos comerciais, mas a diferença é que o Pix Troco possibilita que seja feito durante o pagamento de alguma compra, pois o usuário faz um pix no valor da compra mais o valor do saque, enquanto no Pix Saque é somente o valor que deseja ter em mãos

Por conta das facilidades, vários estabelecimentos dão vantagens para quem optar pelo pagamento via Pix, e a popularização do meio de pagamento é um atrativo para criminosos

Ainda que o Banco Central tenha reduzido o limite das transações entre 20h e 6h e aos finais de semana depois de diversos casos de assaltos, não são poucas as pessoas que foram lesadas. 

Segundo o Dfndr Lab, principal laboratório de cibersegurança da América Latina, no primeiro semestre de 2021 foram feitos mais de 2 milhões de registros de fraudes relacionadas a dados bancários. 

Por isso, torna-se fundamental identificar golpes com o Pix. Confira algumas dicas de especialistas e saiba como se proteger para fazer suas compras de Natal e ter um final de ano mais tranquilo!

Cuidado com o falso comprovante de pagamento

Segundo Paulo Castro, co-fundador do Contbank, fintech especializada em PMEs, um dos golpes que mais afetam as empresas é quando um cliente envia um comprovante de transação falso.

Para isso, “é sempre necessário conferir no extrato da conta se o dinheiro realmente entrou. Como o pagamento é feito de maneira instantânea é possível olhar pelo próprio aplicativo bancário”. 

Fique atento aos golpes mais refinados

Apesar do tipo mais comum de golpes com o Pix ser através do relacionamento direto entre o criminoso e a vítima, há crimes que envolvem engenhosos esquemas hackers. 

Segundo Eduardo Tardelli, CEO da upLexis, empresa especializada em mineração de dados, um arquivo pode ser enviado por e-mail ou link suspeito e quando o usuário abre, um software espião é instalado no dispositivo sem que se perceba.

“Quando o aplicativo bancário é aberto, o malware captura todas as informações da pessoa. Pela facilidade do pix, é possível transferir toda a quantia da conta para o criminoso. O ideal é não clicar em nenhum link de origem duvidosa”, afirma o especialista. 

Verifique o CNPJ antes de fazer o pagamento

O Pix é uma forma de pagamento quase irreversível, por isso é importante verificar se o CNPJ da chave corresponde ao estabelecimento correto

“Pesquise por referências na internet, em sites como o ReclameAQUI ou Consumidor.gov.br, verifique se o nome e CNPJ do recebedor do PIX é, de fato, a empresa de onde você está comprando e, sobretudo, desconfie de PIX para pessoas físicas e MEIs”, alerta Ariane Pelicioli, CEO da iUPay.

Se comprar online, não pague fora da plataforma 

Caso esteja comprando em uma loja online ou marketplace, é primordial que a compra seja finalizada no mesmo lugar, seja no site ou app. Desta forma, há garantia de ressarcimento caso a encomenda não chegue. 

Se o vendedor pedir para finalizar a transação em outro ambiente ou para transferir o dinheiro, desconfie. "O Pix trouxe mais agilidade e inclusão para os variados tipos de usuários brasileiros. Em contrapartida, a facilidade também chega aos fraudadores, que agora têm mais uma ferramenta para alimentar seus esquemas fraudulentos, por isso, é preciso estar sempre atento" explica Ralf Germer, da PagBrasil, fintech brasileira de pagamentos em e-commerces.

Ative a autenticação de dois fatores

Outra maneira importante para evitar golpes com o Pix é cadastrando a autenticação de dois fatores. Este é um recurso disponível em vários aplicativos para reforçar a segurança do acesso. 

Esta ferramenta funciona como uma camada extra de segurança. “Ao ativar a verificação em duas etapas, como um código de SMS ou PIN, o usuário precisa fornecer uma segunda informação após inserir login e senha, e só então terá acesso à conta. Isso dificulta que o perfil seja clonado. Além disso, em hipótese alguma, compartilhe as suas senhas, nem utilize o salvamento automático em serviços sensíveis de pagamento, a exemplo do home banking”, destaca Andrew Martinez, da HackerSec, empresa referência em cibersegurança.

Desconfie de falsas centrais de atendimento telefônica de instituições financeiras

É notório que o Pix continua em evolução e novas funcionalidades são implementadas a todo momento. No entanto, é preciso ter cautela quando o assunto envolve transações financeiras. Aliada a tecnologia, as práticas de fraudes também estão se acentuando. 

Muitas vezes, golpistas entram em contato por telefone ou WhatsApp se passando pela instituição financeira para ajudar a vítima a fazer o cadastramento da chave Pix, e induz a fazer uma transferência ou solicita informações sigilosas ao cliente. 

“Sempre desconfie, afinal, o banco nunca solicitará dados pessoais ao cliente, seja por e-mail, telefone ou redes sociais. Caso tenha qualquer dúvida, é importante entrar em contato com seu banco”, comenta Alberto André, líder da Plusdin.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre golpes com o Pix, que tal compartilhar esse artigo com alguém que precisa saber dessas dicas?!